AkademikHastane Hizmet Kalitesinin Ölçülmesinde Kalite Fonksiyon Göçerimi YaklaşımıErkan Turan Demirel
SosyolojiKırık Camlar Teorisinin Sağlık Kurumlarında Uygulanabilirliği: Bir Karma Yöntem AraştırmasıErkan Turan Demirel
