Turizm sektöründe tüketicilerin karşılaştığı sorunlar ve hakları üzerine kapsamlı bir inceleme sunan bu çalışma, hem teorik hem de pratik boyutlarıyla dikkat çekiyor. İlk bölümde, tüketici haklarının tarihsel…
Turizm sektöründe tüketicilerin karşılaştığı sorunlar ve hakları üzerine kapsamlı bir inceleme sunan bu çalışma, hem teorik hem de pratik boyutlarıyla dikkat çekiyor. İlk bölümde, tüketici haklarının tarihsel gelişimi ve temel kavramlar ele alınırken, ikinci kısımda küresel tüketici hakları çerçevesinde turizm alanındaki yasal düzenlemeler ve uygulamalar mercek altına alınıyor. Üçüncü bölümde, sahadan derlenen verilerle sektördeki gerçek durum gözler önüne seriliyor. Son kısımda ise bu bulgulardan yola çıkarak, turizm işletmeleri ve araştırmacılar için somut çözüm önerileri sunuluyor. Turistlerin hakları konusunda bilinçlenmesine katkı sağlamayı hedefleyen kitap, aynı zamanda sektörün hizmet kalitesini yükseltmek adına önemli bir rehber niteliği taşıyor. Hem akademik hem de sektörel alanda faydalanılabilecek, ufuk açıcı bir kaynak.
