Günümüzde pazarlama anlayışı, klasik alışveriş ilişkilerinden çıkıp müşteri odaklı bir yaklaşımla şekilleniyor. Artık işletmeler için asıl hedef, tüketicilerle kalıcı bağlar kurarak onların deneyimlerini…
Günümüzde pazarlama anlayışı, klasik alışveriş ilişkilerinden çıkıp müşteri odaklı bir yaklaşımla şekilleniyor. Artık işletmeler için asıl hedef, tüketicilerle kalıcı bağlar kurarak onların deneyimlerini zenginleştirmek ve etkileşimi daha anlamlı kılmak. Çok kanallı stratejilerle müşteri memnuniyetini artırmaya çalışan markalar, değişen pazar koşullarına ayak uydurmak zorunda. Bu kitap, pazarlamanın temel kavramlarını meslek yüksekokulu öğrencileri ve pazarlama dışındaki alanlarda çalışanlar için anlaşılır, sade bir dille aktarmayı amaçlıyor. Dördüncü baskısına ulaşan eser, güncel verilerle desteklenmiş, akıcılığı artırılmış ve sektördeki yeniliklere yer vererek kendini sürekli güncelliyor. Pazarlamanın hayatımızdaki yerini kavramak isteyenler için güvenilir bir kaynak.
