“Marka müşteriyle konuşmaz, müdür aracılığıyla konuşur.” Perakende dünyasında gerçek farkı yaratanlar; sadece sistemleri yönetenler değil, insanı yönetenlerdir. "Markayı Müdür Taşır", mağaza raflarının…
“Marka müşteriyle konuşmaz, müdür aracılığıyla konuşur.” Perakende dünyasında gerçek farkı yaratanlar; sadece sistemleri yönetenler değil, insanı yönetenlerdir. "Markayı Müdür Taşır", mağaza raflarının arkasındaki gerçek liderliği görünür kılan, kasadan önce başlayan müşteri deneyimini, dijitalleşme rüzgarını, kültür inşasını ve kriz anlarındaki lider duruşunu sahadan masaya taşıyan bir yönetim manifestosudur. Bu kitapta; • Müdürlükten marka elçiliğine geçişin yollarını, • Veriyi anlamlandırma becerisini, • Tutumla başlayan liderliği, • Ve sadece müdür olanla ekipte iz bırakan arasındaki farkı bulacaksınız. Yıllarca sahada yoğrulmuş bir yöneticiden, yöneticilere ithaf edilmiş bir kitap... Çünkü marka sadece logoyla değil, liderin duruşuyla büyür. Marka, görünmeden önce hissedilir. Ve onu hissedilir kılan, her gün mağazanın ortasında duran o müdürdür.
