Mağazacılık (Mükemmel Müşteri Hizmeti ve Etkili Satış Teknikleri)

Kitap hakkında

Bu kitapta neler bulacaksınız? -Mağazacılıkta tüm sektörler için başarılı hizmet ve satışın yolları. -14 yıllık mağazacılık tecrübesinden çıkan pratik öneriler. -420 adet örnek satış diyaloğu -İlk karşılaştırma anında satışı garantiye almanın yolları. -Müşteri ziyaretlerinden seçilmiş 509 öğretici gözlem. -Satışın tüm aşamaları için denenmiş teknikler. -Müşterilerin sık rastlanan itirazlarına 39 cevap örneği. Vb.