Deniz ticaretinin kalbinde yer alan liman işletmeleri, küresel ekonominin vazgeçilmez aktörleri arasında. Soner Esmer’in kaleme aldığı bu çalışma, limanların sadece yük taşıma noktaları olmadığını, aynı…
Deniz ticaretinin kalbinde yer alan liman işletmeleri, küresel ekonominin vazgeçilmez aktörleri arasında. Soner Esmer’in kaleme aldığı bu çalışma, limanların sadece yük taşıma noktaları olmadığını, aynı zamanda karmaşık hizmet ağlarının merkezinde konumlandığını gözler önüne seriyor. Kitap, pazarlama disiplininin hizmet sektörüne özgü dinamiklerini liman işletmeleri özelinde ele alıyor; müşteri memnuniyetinden rekabet stratejilerine, marka yönetiminden dijital dönüşüme uzanan geniş bir perspektif sunuyor. Akademik titizlikle hazırlanan eser, teorik çerçeveyi pratik örneklerle zenginleştirerek okuyucuya somut çözümler vaat ediyor. Liman yöneticileri, pazarlama uzmanları ve sektöre ilgi duyanlar için rehber niteliğindeki bu kitap, hizmet pazarlamasının inceliklerini anlamak ve uygulamak isteyenlere yol gösteriyor. Detay Yayıncılık’ın akademik birikimini yansıtan çalışma, 160 sayfada derinlemesine bir analiz sunuyor.
