Günlük yaşamda ailemizle, arkadaşlarımızla, iş ortamında ya da okulda sürekli olarak başkalarıyla iletişim kurarız. Bu etkileşimler sırasında farklı görüşler, beklentiler ve ihtiyaçlar nedeniyle zaman zaman…
Günlük yaşamda ailemizle, arkadaşlarımızla, iş ortamında ya da okulda sürekli olarak başkalarıyla iletişim kurarız. Bu etkileşimler sırasında farklı görüşler, beklentiler ve ihtiyaçlar nedeniyle zaman zaman anlaşmazlıklar yaşanması kaçınılmazdır. Önemli olan, bu tür durumlarla nasıl başa çıkacağımızı bilmek ve çatışmaları yapıcı bir şekilde çözebilmektir. Sorunları görmezden gelmek ya da uzlaşmadan kaçmak, uzun vadede ilişkileri zedeleyebilir. Bu kitap, kişiler arası sorunları etkili bir biçimde yönetme becerilerini geliştirmeye odaklanıyor. Her iki tarafın da kazançlı çıkacağı çözümler üretmenin yollarını gösterirken, iletişimdeki engelleri aşmanın pratik yöntemlerini sunuyor. Hem bireysel hem de profesyonel ilişkilerde daha sağlıklı bir iletişim kurmanın ipuçlarını barındıran çalışma, sorunları fırsata dönüştürmeyi hedefliyor.