Doç. Dr. Ramazan Erturgut’un bu çalışması, kalite yönetimi ile dönüşümcü liderlik arasındaki bağlantıyı derinlemesine ele alıyor. Güncellenmiş ikinci baskısıyla, hem kuramsal hem de pratik boyutlarıyla kalite…
Doç. Dr. Ramazan Erturgut’un bu çalışması, kalite yönetimi ile dönüşümcü liderlik arasındaki bağlantıyı derinlemesine ele alıyor. Güncellenmiş ikinci baskısıyla, hem kuramsal hem de pratik boyutlarıyla kalite, yönetim ve liderlik kavramlarını kapsamlı bir bakış açısıyla inceliyor. Özellikle kalite ödüllerinin işletmeler ve kurumlar üzerindeki etkisine odaklanan kitap, Türkiye ve dünya örnekleri üzerinden geniş bir perspektif sunuyor. Yazar, organizasyonlarda kalite yönetimini hayata geçirmek için liderlerin atması gereken adımları on aşamalı bir model önerisiyle aktarıyor. Bu yönüyle, Toplam Kalite Yönetimi’ni benimseyen ya da bu alanda ilerleme kaydetmek isteyen kurumlara yol gösterici bir rehber niteliği taşıyor. Akademisyenler, öğrenciler ve sektör profesyonelleri için güncel ve doyurucu bir kaynak olarak öne çıkıyor.