Bu çalışma, otel işletmelerinin karmaşık yapısını mercek altına alarak iç kontrol sistemlerinin ötesine geçiyor. Sadece muhasebe verilerini değil, çalışan eğitiminden kalite yönetimine, üretim süreçlerinden…
Bu çalışma, otel işletmelerinin karmaşık yapısını mercek altına alarak iç kontrol sistemlerinin ötesine geçiyor. Sadece muhasebe verilerini değil, çalışan eğitiminden kalite yönetimine, üretim süreçlerinden yönetici performans değerlendirmelerine kadar örgütün tüm dinamiklerini kapsayan bir bakış sunuyor. Hizmet sektörünün en önemli temsilcilerinden olan oteller, sundukları çok yönlü yapıyla akademik araştırmaların da odağında yer alıyor. Kitap, otel işletmelerinde iç kontrol mekanizmalarının kurumsallaşma üzerindeki etkisini incelerken, örgüt kültürünün bu ilişkide nasıl bir köprü görevi üstlendiğini ortaya koyuyor. Çok boyutlu değişkenlerin analiz edildiği çalışmada, Yapısal Eşitlik Modellemesi gibi ileri istatistiksel yöntemler kullanılarak derinlemesine bir değerlendirme yapılıyor. İlk olarak iç kontrol, örgüt kültürü ve kurumsallaşma ölçekleri Doğrulayıcı Faktör Analizi ile sınanırken, ardından.
