Günümüz iş dünyasında hizmet sektörünün hızla büyüdüğü bir gerçek. Cenk A. Yüksel’in kaleme aldığı bu kitap, hizmet pazarlamasının dinamiklerini derinlemesine ele alıyor. Yazar, tüketicilerin satın alma…
Günümüz iş dünyasında hizmet sektörünün hızla büyüdüğü bir gerçek. Cenk A. Yüksel’in kaleme aldığı bu kitap, hizmet pazarlamasının dinamiklerini derinlemesine ele alıyor. Yazar, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen unsurları, sosyal medyanın pazarlamadaki rolünü ve dijital platformların gücünü mercek altına alıyor. Özellikle Instagram gibi mecraların alışveriş deneyimine nasıl yön verdiği, detaylı analizlerle ortaya konuyor. Kitap, teorik bilgilerin yanı sıra pratik stratejiler sunarak okuyucuya yol gösteriyor. Hizmet pazarlama karmasının temel bileşenleri, tüketici davranışlarındaki değişimler ve sosyal medyanın etkisi, anlaşılır bir dille aktarılıyor. Pazarlama profesyonelleri, akademisyenler ve bu alana ilgi duyanlar için kapsamlı bir kaynak niteliğinde. Yüksel’in titiz çalışması, sektördeki yenilikleri takip edenler için vazgeçilmez bir başvuru kaynağı.