Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar kitap kapağı
KİTAPLIKTAN BİR ESER

Hizmet Kalitesi El Kitabı Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar

Endüstri ve örgüt psikolojisi alanında çalışan akademisyenler ile lisansüstü öğrenciler için hazırlanan bu kapsamlı rehber, Türkiye’de bu alandaki ölçekleri derli toplu sunan ilk ve tek kaynak olma özelliğini…

Uzunluk392 sayfa
Kitabın diliTürkçe
TANITIM YAZISI

Kitap hakkında

Endüstri ve örgüt psikolojisi alanında çalışan akademisyenler ile lisansüstü öğrenciler için hazırlanan bu kapsamlı rehber, Türkiye’de bu alandaki ölçekleri derli toplu sunan ilk ve tek kaynak olma özelliğini taşıyor. Kitap, iş yaşamının birey, iş ve örgüt boyutlarını ele alan temel kavramları ölçen ölçekleri, kuramsal çerçeveleriyle birlikte sunarken, her bir ölçeğin geçerlilik ve güvenilirlik çalışmalarına da yer veriyor. Araştırmacılar için hem kavramsal bir altyapı hem de uygulama örnekleri sunan eser, tez hazırlığında olanlar veya yeni araştırma konuları arayanlar için pratik bir başvuru kaynağı niteliğinde. Alan yazınındaki boşluğu dolduran bu çalışma, endüstri ve örgüt psikolojisinin yanı sıra yönetim, örgütsel davranış ve davranış bilimleri gibi disiplinlerde de yol gösterici olmayı hedefliyor.

OKUMAYA DEVAM

Yazarın diğer kitapları

Hakkında · Site haritası · Kitaplık görünümü