Günümüzde pazarlamanın odak noktası, üretim ya da ürünün kendisinden çok tüketiciye kaymış durumda. Özellikle postmodern yaklaşımların etkisiyle, pazarlama anlayışında köklü değişimler yaşandı. Artık temel…
Günümüzde pazarlamanın odak noktası, üretim ya da ürünün kendisinden çok tüketiciye kaymış durumda. Özellikle postmodern yaklaşımların etkisiyle, pazarlama anlayışında köklü değişimler yaşandı. Artık temel hedef, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve tüm stratejileri bu doğrultuda şekillendirmek. Bu çalışma, pazarlamadaki dönüşümü ele alarak başlıyor; geçmişten günümüze uzanan evrimi, değişen yaklaşımları ve bu değişimlerin sektöre yansımalarını irdeliyor. İkinci bölümde, perakende dünyasının vazgeçilmez unsurlarından biri olan mağaza atmosferi detaylıca inceleniyor. Müşteri deneyimini doğrudan etkileyen bu faktörün, satın alma davranışları üzerindeki rolü, çeşitli araştırmalar ışığında değerlendiriliyor. Ardından, perakende sektörünün Türkiye’deki gelişimi ve hızlı moda işletmelerinin yükselişi mercek altına alınıyor. Son bölümde ise mağaza atmosferinin farklı demografik gruplar tarafından nasıl algılandığı.
