Günümüz rekabet ortamında işletmelerin başarısı, müşteriyi merkeze alan bir satış stratejisiyle doğrudan bağlantılı. İlknur Bilgen’in bu çalışması, satış performansını artıran unsurları derinlemesine…
Günümüz rekabet ortamında işletmelerin başarısı, müşteriyi merkeze alan bir satış stratejisiyle doğrudan bağlantılı. İlknur Bilgen’in bu çalışması, satış performansını artıran unsurları derinlemesine irdelerken, müşteri odaklılığın güncel satış yaklaşımlarındaki kritik rolüne odaklanıyor. Kitap, satış yönetiminde performansın önemini vurgularken, bireysel, kurumsal ve çevresel faktörlerin bu süreçte nasıl belirleyici olduğunu sistemli bir şekilde ele alıyor. Yazar, satış ekiplerinin motivasyonundan şirket kültürüne, pazar dinamiklerinden dışsal etkenlere kadar geniş bir yelpazede etkili unsurları analiz ediyor. Özellikle kurumsal faktörlerin satış başarısındaki rolünü, müşteri odaklılığın bu ilişki üzerindeki düzenleyici etkisiyle birlikte değerlendiriyor. Teorik çerçevenin yanı sıra pratik uygulamalara da yer veren çalışma, işletmelere ve satış profesyonellerine yol gösterici bir perspektif sunuyor. Hem.