Günümüzde elektronik haberleşme hizmetleri, işletmeler ile kullanıcılar arasında sıkça imzalanan abonelik sözleşmeleriyle düzenleniyor. Bu sözleşmelerin sayısı her geçen gün artarken, büyük çoğunluğunun…
Günümüzde elektronik haberleşme hizmetleri, işletmeler ile kullanıcılar arasında sıkça imzalanan abonelik sözleşmeleriyle düzenleniyor. Bu sözleşmelerin sayısı her geçen gün artarken, büyük çoğunluğunun tüketicilerle yapılması, koruyucu hukuki düzenlemelerin önemini daha da artırıyor. Çalışma, bu alandaki sözleşmelerin hukuki boyutunu ele alarak, tüketicinin haklarını merkeze alıyor. Elektronik haberleşme sektöründe denetim ve düzenleme yetkisine sahip Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), abonelik sözleşmelerinin incelenmesinden işletmecilerin yetkilendirilmesine kadar geniş bir sorumluluk alanına sahip. Özel hukuk kurallarıyla şekillenen bu sözleşmeler, hizmetlerin kamu yararına sunulması nedeniyle kamu hukuku ilkelerinden de etkileniyor. Artan sözleşme sayısıyla birlikte taraflar arasında yaşanan anlaşmazlıkların da çoğaldığı göz önüne alındığında, bu alandaki hukuki çerçevenin netleştirilmesi.